近年来发生了一系列重大事

件，挑战了全球组织的弹性。从网络攻击到自然灾害，这些事件证明了加强组织弹性的重要性。未能优先考虑弹性并为意外情况做好准备的公司可能会面临严重后果，包括收入损失、声誉受损，甚至失败。 然而，有专门开发的关键事件管理解决方案来帮助组织减轻关键事件的影响并建立弹性，例如 Everbridge 提供的解决方案。这些解决方案不仅使领导者能够管理关键事件的整个生命周期（从评估和响应到执行事后分析），而且还提供切实的投资回报。事实上，Forrester Consulting 于 2023 年委托进行的一项研究发现，基于使用 Everbridge CEM的受访客户的复合型组织3 年期间的投资回报率为 358%。这一统计数据凸显了关键事件管理解决方案在建立组织弹性和有效减轻意外事件影响方面发挥的关键作用。

无论是灾难还是自然原

因造成的，Everbridge 都可以帮助组织更好地应对不可预测的中断并减少对运营的影响。 下载复原力背后的研究 投资回报率和增强复原力 如果弹性是有效抵御挑战并从挑战中恢复的能力，那么从商业角度来看，构建弹性组织将对投资回报率产生积极影响才有意义。 以构建弹性数字系统为例。复杂的 IT 系统存在多个故障点，只需一次系统更改即可引发故障和停机的多米诺骨牌效应。这些中断可能会导致网站和应用程序离线、电子商务网站不再接受订单或最终用户无法获得关键服务。这些事件 华人海外澳洲号码数据 最终可能会给企业带来巨大成本，无论是由于采购不足、员工为解决问题而加班的成本，还是可能导致合同取消的破坏客户关系。 但是，当同一组织在其系统中建立弹性时，这些事件即使不能完全避免，也可以最小化。数字平台可以防止服务问题，并在问题出现之前向待命响应人员发出警报，确保系统始终正常运行。

正如《弹性背后的研究中指

出的那样，“IT 停机所带来的成本降低在三年内节省了高达 200 万美元。” 组织弹性的关键 ROI 和 VOIs 组织弹性是确保公司在当今不可预测的商业环境中生存和成功的关键因素。除了减少意外事件的影响外，关键事件管理解决方案还可 CH 线索 以提供显着的投资回报 (ROI) 和投资价值 (VOI)。 投资回报率是指投资弹性计划带来的直接经济利益。这些措施包括通过减少停机时间、降低与损坏和恢复相关的成本以及保护利润来节省成本。另一方面，VOI 指的是投资弹性解决方案带来的不太明显的好处，例如建立弹性文化、更好的员工培训以及获得竞争优势。 在投资弹性时，公司可以期望看到几个关键的投资回报率和 VIO。 投资回报 减少停机成本 停机会对组织的收入、声誉和客户服务产生重大影响。例如，数据泄露是影响组织的常见现象，可能会增加停机时间，从而减少收入。