当您监控社交媒体渠道时，并了解人们在您自己的帖子和更大的在线对话中对您的品牌的评价。 但社交聆听既涉及倾听，也涉及回应。当您专注于社交聆听时，您会利用您所监控的内容来影响您的决策，包括如何与受众互动。根据Sprout Social 的研究， 的消费者希望品牌与他们在线互动。但是，当社交媒体用户对你的帖子发表评论时，参与度不仅仅是回复，尽管这仍然是表明你正在倾听粉丝意见的好方法。
或者评论或转发粉丝的帖子
但其他想法可能包括以友好的竞争方式评论竞争对手的帖子，。 很少有品牌能像 Wendy’s 那样与受众互动，尤其是在 Twitter 上查 阿根廷数据 看时。去年该品牌最热门的推文之一是温迪转发@DlyStickFigures的吉祥物图画。温迪添加了标题：“请在继续滚动之前打个招呼”，与该品牌的声音保持一致。翻阅评论可以看到，Wendy’s 给超过 名粉丝回信，其中许多人按照 Wendy’s 的要求做了回复，只是简单打个招呼。
次在线对话是很困难的
该评论的参与率为 .，是过去一年温 阿根廷电话号码列表 迪在 Twitter 上平均参与率的 . 倍。 温迪的推文分享了《每日简笔画》中的简笔画 . 设置提醒 社交聆听最难的部分是什么？最大的挑战是网络世界是一个广阔的地方。跟踪您的品牌提及情况、竞争对手的提及情况以及您可以在营销中利用的每一。确保您不会错过任何重要信息的最佳方法之一是设置警报。您有多种方法可以做到这一点。
