在营销中运用稀缺性:如何让你的企业更接近更高的转化率

想要提高销量?想知道如何说服人们立即接受您的优惠吗?

在本文中,您将了解如何利用稀缺性来提高营销转化率。

本文由 Mindy Weinstein 博士和 Michael Stelzner 共同创作。有关 Mindy 的更多信息,请滚动至本文末尾的“本集其他注释”。

稀缺性在营销中如何发挥作用

这项项主要有以下优势:- 为企业提供所需的号 WhatsApp 号码数据 码和联系方式;- 使用户能够安全地添加号码以验证是否能接收合法的WhatsApp编号;- 通过企业的 CRM/Message API集成,能够管理用户和潜在客户,以及管理用户之间的互动。这项项也需要为用户签署一项用户同意签署一项签署,这条项有两步:第一个步:该一项需要通过用户进行认可。

回想一下冠状病毒大流行的早期:口罩、快速检测、封锁、每日散步……还有厕纸危机。突然之间,不知何故,人们开始拼命购买和囤积尽可能多的厕纸。

为什么?

一个词: 稀缺。人们认为将会出现短缺,因此卫生纸一度变得非常有价值。它的感知价值(以及高销量)是基于稀缺性的。

稀缺心理学

稀缺性是一种非常强大的动力。它影响着我们如何评价商品、如何做决定、如何花钱——所有这些都是在不知不觉中发生的。

这是因为稀缺性是。我们的大脑通过寻找食物、水和住所等基本资源来克服稀缺性。我们非常重视这些东西,并做出决定以最大限度地提高获得它们的机会。

但是,当稀缺的东西对于生存至关重要(例如水)时,与当稀缺的东西不是必需品(例如一条新牛仔裤)时,会发生相同的心理过程。每当某物短缺、难以获得或受到任何限制时,我们的稀缺反应就会被触发。那个“东西”是什么并不重要。我们想要它是因为它稀缺。

时尚品牌 PrettyLittleThing 使用“补货”类别进行稀缺营销。这些产品之前已经售罄,因此被认为非常有价值。

这种心理怪癖对营销人员来说是个好消息。稀缺性对我们的大脑有影响,让我们更容易向消费者推销产品。

  • 神经学研究表明,稀缺性会促使我们的大脑更快地做出决定。我们会跳过正常的决策过程,直接选择“是”或“否”。
  • 当某样东西稀缺时,我们会认为它有更高的价值。因此,如果你想让客户重视你的产品,那么在营销中就要利用稀缺性。
  • 创造稀缺性有助于建立社区。当只有少数人能够获得稀缺资源时,他们会觉得自己是专属群体的一部分,彼此联系在一起。
  • 我们很高兴能够获得稀缺资源。您可以利用这一点与现有客户建立关系,让他们知道某种产品何时稀缺或稀缺产品何时有货。

谷物品牌 Magic Spoon 发送库存警告电子邮件来建立社区并增加其销量。

如何利用稀缺性作为营销策略

有些营销人员不想在策略中使用稀缺性,因为他们不想听起来很消极。但他们忽略了两个重要点:

  • 稀缺性存在于每个行业,无论是库存水平、课程席位还是其他东西。这只是做生意的自然组成部分。
  • 稀缺不一定是负面的。它可以被积极地呈现。如果你以正确的方式表达稀缺,它可以成为兴奋、期待甚至社区的源泉。

在营销策略中使用稀缺性是切实可行的。它利用了你业务中已有的东西。当你专注于刺激和独特性时,使用稀缺性可以产生积极的影响。如果你担心,那么当你以一种对客户有益的方式来构建稀缺性时,使用稀缺性是合乎道德的。

护肤品牌 Experiment 利用稀缺营销来帮助、支持和安抚客户。

 

 

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在你推出稀缺营销策略之前

如果稀缺性是如此巨大的动力,那么你应 bab 目录 该烧掉一半的电子商务库存,销售额就会滚滚而来,对吗?

错了。在启动稀缺性营销策略之前,你需要确切了解你如何使用它。仅仅制造人为的稀缺性不会导致销售激增。如果有的话,虚假的稀缺性会产生负面影响,因为现代客户渴望真实性。想想每次服装制造商被发现报废完好库存时引起的轩然大波。

2023 年,国际新闻媒体报道了 New Balance 丢弃商店库存的故事。

稀缺性有多种类型,不同的受众会以不同的方式做出反应。您需要弄清楚哪种稀缺性会与您的理想客户产生联系。在某些情况下,您甚至可以结合使用不同类型的稀缺性来创建具有广泛吸引力的超强活动。但要小心:错误的稀缺性类型可能会意外地让客户对您的品牌失去兴趣。

让我们看看不同形式的稀缺营销策略以及它们如何吸引不同的受众。

  1. 与时间相关的稀缺性
  2. 供应相关的稀缺性
  3. 限量版
  4. 需求相关的稀缺

1:与时间相关的稀缺性营销活动

由于时间相关的稀缺性,您的客户必须分秒必争。产品或服务仅在有限的时间内提供,他们不想错过。这种策略也利用了损失厌恶背后的心理。我们对失去的恐惧甚至比得到我们想要的东西的快乐更强烈。

与时间相关的稀缺性适用于向任何受众营销几乎任何产品或服务。您不需要专属社区或稀缺资源。您可以根据需要将倒计时设置得短或长!

家庭医疗集团首席执行官在 LinkedIn 上发布的这篇帖子利用限时折扣来促进更多销售。

开展与时间相关的稀缺活动有很多不同的方法:

  • 网站登录页面或电子商务商店上的倒计时器(您可以倒计时到销售结束,或者通过倒计时到活动、销售或产品发布来对其产生积极的影响。)
  • 仅限 24 小时的闪购
  • 带有有效期的优惠券可以鼓励更多回头客。
  • 仅在短时间内提供的产品或内容,例如季节性特价
  • 有报名截止日期的课程或服务

与时间相关的稀缺性营销对几乎所有企业都有效。但不要过度使用这种策略,否则客户将不再受时间限制的激励,因为他们知道马上就会有另一场活动。

星巴克以其季节性饮品而闻名。每个季节开始时,都会推出大型广告和社交活动来宣布新口味。

2:与供应相关的稀缺营销活动

你的目标受众是否渴望独特性?他们是否被独特性、创造力和地位所吸引?

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那么与供应相关的稀缺营销将对你起到很好的作用。

供应相关的稀缺与炫耀性消费现象密切相关。在炫耀性消费中,人们购买和使用商品来炫耀自己的社会地位。使用限量供应的产品或服务是展示社会资本的一种历史悠久的方式。

与供应相关的稀缺可以有多种形式:

  • 只有 VIP 才能参加活动、享受服务和产品
  • 品牌社区或忠诚度计划的不同会员级别
  • 独家产品发售
  • 需要申请表才能注册的课程
  • 早鸟票
  • 对仍在开发中的内容或服务的 Beta 访问(这也是将口碑营销与客户研究相结合的好方法!)
  • 热门产品的等候名单,尤其是手表或包包等奢侈品
  • 社区成员、课程参与者或商业客户的数量上限;例如,一些健身房会限制其会员人数

Bluesky Social 被一些人誉为 Twitter 的继承者,目前仅对加入候补名单或获得个人邀请的测试用户开放。

如果你想增强这一策略,你也可以研究供应经济学。在供应经济学中,随着购买产品的人越来越多,价格也会越来越高。例如,你的活动的前 50 张门票可能要花 100 美元,但接下来的 100 张门票将要花 300 美元。

供应经济学将供应相关的稀缺性与时间相关的稀缺性结合在一起。将这两种稀缺性结合起来会产生更大的紧迫感。客户希望在人群拥挤和价格上涨之前获得最优惠的价格。

3:限量版营销活动

限量版活动是一种与供应相关的稀缺活动,但它们足够强大和独特,值得在本文中单独列出。

限量版产品采用市场上已经成功的产品,并赋予其独特的特色。其中包括:

  • 国家或全球产品的本地版本,例如针对不同城市改编的不同版本的大富翁
  • 将课程或服务捆绑在特定主题下(如果是限时或订阅者列表,则可获得加分!)
  • 与网络创作者和影响者的合作
  • 与其他品牌的合作

限量版活动对营销人员来说非常有价值。它们因为数量稀少而吸引顾客,并且产品或服务可以以高于平常的价格出售。

4:与需求相关的稀缺营销活动

我们名单上的最后一项是需求相关稀缺性。虽然需求相关稀缺性更微妙且更难定义,但它与我们审查过的其他类型的稀缺性营销一样有效。

需求相关的稀缺性对循规蹈矩的顾客最有效。他们想成为群体中的一员。他们想被纳入其中。他们最有可能在购买前查看评论、寻找社会认同并获得口碑推荐。

但事实是,我们有时都会对与需求相关的稀缺做出反应。你是否曾排队只是为了看看人们在等什么?你是否曾因为所有朋友都有某种护肤品或衣服而购买它?

与需求相关的稀缺性可能比这更微妙。想象一下,你在一家实体店购物。货架上摆放着同一款产品的两个不同品牌。它们的价格相同。你对这两个品牌的其他信息一无所知。你会选择哪一个?

答案:你几乎总是会选择货架上库存较少的产品  。我们本能地渴望得到其他人似乎非常看重的资源。

该旅游网站利用与需求相关的稀缺性,通过在酒店房间不足时通知用户来获得更多订单。

就像所有其他类型的稀缺性营销一样,有很多不同的方式来展示与需求相关的稀缺性。您可以选择对其进行正面或负面的解读。

以下仅举几个例子:

  • 热门产品、课程名额或活动席位的候补名单
  • 预订预计需求量很大的产品
  • 标记产品或课程,向消费者展示哪些最受欢迎
  • 当产品即将缺货或补货时发送电子邮件提醒消费者

与需求相关的稀缺营销证明缺货并不总是坏事。只要您在库存不足时提醒客户,然后跟进补货信息以确保您立即再次售罄,这就可以成为促进更多销售的催化剂。

通过正确的营销,您可以建立一个始终处于焦虑状态、准备再次购买的社区。

交给你

稀缺营销可以帮助您挖掘客户的心理并提高销量。在开始之前,值得做一些研究,以确保您为受众和产品选择了正确的策略。

永远不要忘记:最有效的营销信息是当你帮助客户时。稀缺并不一定是可怕的——它也可以是一种积极和有益的!

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