为了寻找增长点或发展公司的新方法，他们使用不同的工具，包括 SWOT 分析等。我们告诉您如何进行 SWOT 分析，它适合谁，以及这个工具对谁无效。我们分享三种类型的分析示例以及进行这些分析的分步说明。
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什么是SWOT分析
SWOT 是一个缩写词，代表：
S——strengths——译为“优势”；
W——weaknesses——译为“弱点”；
O——opportunities——译为“机遇”；
T——threats——翻译为“威胁”。
SWOT 分析有助于检查影响创意、公司、产品或服务的这四种因素。
SWOT 分析是一种可以评估公司的优势和劣势以及面临的机会和威胁的方法。借助它的帮助，可以了解哪些业务流程需要更改。专家基于特定数据，考虑公司的资源及其周围的风险。
假设一家小型初创公司计划发布一款带有智能助手的智能手表。进行 SWOT 分析是为了检查：
这将确保这些手表对顾客来说变得独特且有趣 → 优势；
生产过程中可能出现的技术困难→弱点；
有助于成功发布的趋势 → 机会；
可能影响顾客对手表需求的品牌或市场状况 → 潜在威胁。
让我们考虑一下需要进行 SWOT 分析的领域：
战略规划。专家可以制定公司发展战略，重点关注增强优势和机会、减少劣势并应对威胁。
寻找解决方案。该技术可以让您检测到以前没有注意到的外部环境的各个方面。这将帮助您做出实现预期结果所必需的明智决策。
福利的定义。帮助您选择比竞争对手更好的方面，以便在此基础上制定业务发展战略。
风险管理。需要预测和减少环境风险。
资源分配。如果你分析所有的内部和外部因素，结果证明，促销、开发和其他费用项目的预算分配是正确和正确的。
SWOT 分析矩阵
研究我们上面讨论的四种因素需要一个经典的表格，或者也称为 SWOT 分析矩阵。因此，SWOT 分析矩阵有四个字段，必须在每个字段中输入这些方面。矩阵模板如下所示：
SWOT 分析的目标是研究和分析影响研究主题的所有方面。让我们以推出新香水系列为例来考虑 SWOT 分析矩阵的各个方面。
1. 优势。该字段表明一个想法、产品、服务或公司可以算作哪些优势，从而使其与竞争对手区分开来。或者它们描述了假设、项目、产品或公司部门的优势。
例如，我们品牌为客户推出的新香水系列的优势如下：香气持久长达12小时，消费经济，成分天然安全，多种馥奇香型。在优势方面，重要的是仅表明您与竞争对手的不同之处。
2. 弱点。重要的是要考虑哪些缺点阻碍了假设、产品、服务或公司的普及。这里描述了负面因素；它们会影响公司的销售、发展和活动。我们列出了阻碍增长的任何限制。
该香水系列的缺点：成本比其他制造商高 5-10%、缺少分配器、衣服上会留下痕迹等。必须尽量减少劣势，否则就不会有任何竞争力。
3. 机会。周围可能会发生一些事件，可以方便地用来开发产品并增加销量，以便在竞争对手中脱颖而出。例子：
一些制造商因制裁而离开俄罗斯，这意味着我们需要利用这个机会让买家从他们品牌的产品转向我们的产品。这将增加公司的销售额。您还可以进入俄罗斯市场，以免只向少数地区和有限数量的客户供应香水。
4. 威胁。同样重要的是要考虑研究过程中的危险，写下所有直接或间接影响公司工作或新产品发布的因素。
由于制裁，香水原材料进口可能会很困难，因为该公司在欧洲采购香水原材料。这是一个重大威胁。 物流成本也逐年增加，对产品成本影响最大，赶走了公司的部分客户。美元汇率不稳定，导致原材料成本和商品成本难以预测。此类威胁也值得考虑。
因此，新香水系列的 SWOT 分析示例如下所示：
SWOT 分析的类型
SWOT分析有定量分析、定性分析和相关分析三种类型，其分析方法和深度有所不同。
定量分析
定量分析考虑了我们已经讨论过的 SWOT 分析的四个因素。它们列在列表中，如我们在上面的示例中所示。最好尽可能详细地描述列表中的每一项。
此选项适合头脑风暴、创建新假设、为您的业务寻找问题和增长点。此外，您还可以评估公司在市场中的地位并向员工展示获得的结果。
定性分析
专家列出了影响产品或想法的标准清单，并对每个标准的重要性进行评级，以确定其优先级。为此，他们为每个方面分配评级和“特定权重”，即分析的重要性。这有助于了解当前哪些因素对假设或产品影响最大。
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例如，总的来说，所有的优势或劣势都等于一，但有些对公司来说意味着多一点，有些则意味着少一点。这意味着具体的权重系数需要按照显着性进行分配。这些系数由贵公司的专家确定。假设专家将 0.4 分配给所有弱点或优势中最重要的方面，将 0.2 分配给不太重要的方面。
我们以香水为例，从四个评估领域中选择一个，按照所有规则对其进行定性分析。假设我们的产品线有四个主要缺点：成本高（比竞争对手高 5-10%）、缺少分配器、衣服上有痕迹、只有一种容量选择。
这样列出的弱点不足以进行定性分析。因此，一组专家评估了所有列出的缺点的重要性。为此，他们确定权重系数，即因素的重要性，并给出评级。发生的情况如下：
“成本比竞争对手高5-10%”：权重系数- 0.35，评级- 4；
“无分配器”：权重系数 – 0.25，评级 – 3；
“衣服上的痕迹”：权重系数 – 0.25，等级 – 2；
“只有一卷”：权重系数 – 0.15，评级 – 1。
专家设定系数和估计值。为了计算哪个缺点对计划的香水系列影响最大，我们将系数和估计值相乘。通过弱点分析，我们得到以下结果：
“成本比竞争对手高 5-10%” → 0.35×4 = 1.4
“无分配器” → 0.25×3 = 0.75
“衣服上的痕迹” → 0.25×2 = 0.5
“只有一卷” → 0.15×1 = 0.15
事实证明，对企业来说最重要的劣势是产品的价格。这意味着需要首先纠正这个问题。此外，公司员工应该考虑如何制作分配器以及如何将其添加到香水瓶中。之后，您可以分析解决其他弱点的方法。
因此，矩阵不仅仅需要收集影响产品的所有方面。它用于按优先级顺序对它们进行排名。
相关性分析
这是最复杂的分析类型。这里有必要分析一下各方面之间的关系。您需要确定：
优势和能力如何相关；
优势和危险如何相关；
劣势和机遇如何相关；
弱点和威胁之间的关系。
应在表格中描述这些关系。这将帮助您弄清楚如何利用外部因素使您的业务受益。以及如何运用优势，如何应对劣势。对于我们的示例，结果将如下所示：
优势和能力：
通过营销，吸引购买Kenzo、Make Up For Ever、Lancôme、Giorgio Armani的受众的注意力。
开设在线商店，在全国范围内送货。
吸引广告和网上商店开发投资
优势和威胁：
测试来自中国、土耳其和印度制造商的原材料。
分析物流公司的不同报价。
聘请项目经理来优化物流成本。
弱点和机会：
降低香水的加价并通过吸引投资来降低成本。
由于“免费”资金的增加，购买带有分配器的容器。
使香水成分现代化并避免在衣服上留下污渍。
弱点和威胁：
优化原材料、包装、运输成本。
审查所有类别的供应商，分析成本。
释放样品——少量香水。
SWOT分析方法比较
SWOT 分析模型并不通用；它们适用于特定目的。上面列出的每个框架都有其自身的优点和缺点。这很容易让人困惑，因此我们将信息收集在表格中，以便您更轻松地选择适合您用途的选项。
哪些人适合，哪些人不适合SWOT分析？
这是一种非常灵活的方法，因此SWOT分析可以用于不同的行业：
生产和贸易。 SWOT 分析有助于识别生产过程中的缺陷、突出竞争优势并预测市场上公司可能面临的危险。
它。对于 IT 领域，该工具很有用，因为它可以让您确定相对于 如何开设心理中心 竞争对手的哪些优势将使您能够发展。有助于发现发展过程中的不足，制定公司发展战略。
金融领域。需要该框架来预测不稳定的经济形势带来的困难。
教育。线上线下的学校、培训中心、学院等培训公司可以研究自己课程的优势，找出培训体系的不足，了解如何适应市场的变化。
服务业。 SWOT分析方法用于研究客户需求、评估竞争力并开发不寻常的服务包。
另一方面，有些公司这种方法是无效的。该框架不适合：
没有资源进行 SWOT 分析的初创企业；
快速变化的条件，例如加密货币组织；
创意项目，其中创造力很重要，而不是一致性和预测；
垄断者没有必要一点一点地占领一个利基市场。
优点和缺点
SWOT分析的好处：
➕ 这是一个相当清晰的框架。
➕ 帮助从各个方面考虑假设、业务、产品。
➕ 刺激公司新技术的出现。
➕ 帮助规划应对威胁的措施。
SWOT分析的缺点：
➖ 有时评估取决于过程参与者的观点。
➖ 如果数据很少，研究就会不完整且不够客观，无法制定业务策略。
➖ 收集静态数据，并不总是反映动态变化。
如何进行 SWOT 分析
我们制定了有关如何进行 SWOT 分析的分步说明。
第 1 步：设定 SWOT 分析目标。写下一个或多个研究目标。假设您想要寻找增长点、增加销售额的选项以及扩展业务的想法。
第 2 步：收集数据。在此阶段，对公司员工和老客户进行调查，在零售店和互联网上进行调查，以了解您的优势和劣势。使用开放且准确的来源（例如 Yandex 地图或其他网站上的评论）研究有关竞争对手的意见非常重要。
让所有了解客户和产品的人参与进来，例如营销和开发人员。仅当所有数据均已收集并准备好进行分析时，才继续填写矩阵。
第 3 步：制定矩阵。现在填写矩阵，主要是描述所 列表提供者 有四类因素，包括威胁。引导性问题将对此有所帮助；在他们的帮助下创建一个表格。
寻找好处的问题：
为什么公司比竞争对手更好；
您使用哪些不寻常的工具；
为什么你的客户喜欢你；
您的品牌价值是什么；
这使得公司能够继续成为一家知名且受欢迎的公司；
寻找缺陷的问题：
你的竞争对手擅长什么，你缺乏什么；
我们可以改进哪些方面来增加需求；
为什么目标受众更喜欢我们的竞争对手；
为什么客户放弃你的产品或服务；
是什么阻碍了你的发展。
寻找机会的问题：
什么样的外部情况会影响企业的发展；
是否有可能得到投资者或合作伙伴的帮助；
创新、新工具、新趋势是否出现在利基市场中。
寻找风险和威胁的问题：
在不久的将来是否会出现新的潜在竞争对手？
我们的竞争对手是否能够在全球范围内改变他们在市场中的地位；
需求是否有可能减少；
有些事情可能会对业务或利基市场产生负面影响。
第 4 步：进行评估。分析完答复后，组建一个由工作人员组成的专家小组。对于所描述的影响公司的因素，专家必须确定具体的权重并给出评级。这需要管理者的帮助。通常他们会选择营销和分析部门以及产品开发部门的负责人。您还可以聘请普通员工（例如营销人员）来提供帮助。
第五步：寻找联系。专家们在接受了之前的分析后，必须在各个方面之间建立清晰的关系。这是一个相当复杂的过程，需要经验丰富的专家。他们将能够考虑到所有的可能性，找出如何利用利弊以及危险。这将有助于执行战略规划流程并确定解决公司内部问题的主要活动。
如何使用 SWOT 分析结果
现在您知道哪些外部和内部因素会影响您的业务以及如何应对当前的威胁。利用获得的数据，您可以制定公司、产品或项目的发展策略，制定详细的行动计划，并思考广告活动。
在我们的新香水系列示例中，同时在三个方向开展工作非常重要：改进产品并降低其成本（内部因素），以及为品牌制定营销策略（外部因素）。首先，您应该通过更换原材料供应商和利用吸引的投资来降低香水和加价的成本。
完成这些步骤后，有必要通过添加分配器来改进容器，创建并启动在线商店。未来，聘请项目经理来降低成本并使生产现代化以增加利润非常重要。
在这种情况下，SWOT 分析有助于发现关键问题并了解产品、服务、假设或业务中应该首先进行哪些更改。我们还看到了某些威胁：供应商问题、不稳定的汇率。这意味着我们可以思考有助于应对这些威胁的步骤。
进行SWOT分析时的错误
我们将告诉您执行 SWOT 分析时最常犯的五个主要错误。在搜索信息并据此制定策略之前，请注意他们的存在。
错误一：不收集数据
有时您会将自己的猜测写入 SWOT 分析决策矩阵中。也就是说，他们不进行研究或与客户合作。例如，它们表明品牌知名度，尽管没有人在消费者中对这一主题进行过研究。
然而，这种方法并不有效，也很难称之为分析，因为它不是基于具体数据，而是基于对市场的假设。结果，就会出现扭曲的情况，对形势的错误认识，这意味着所采取的措施无助于解决公司内部问题。因此，获取真实数据而不是捏造数据很重要。
错误 2：肤浅地创建矩阵
最好详细描述每个因素。例如，不要写“成本高”，而是写“成本比竞争对手高 5-10%”。事实和数据越多，对企业的分析就越有效，因为更容易理解如何制定工作策略以及到底应该做什么。
当弱点表明成本很高时，并不完全清楚如何进行。如果弱点有具体的数字和指标，那么需要什么结果就很清楚了。例如，很明显，需要将产品成本降低至少 5-10% 才能开始销售更多产品。
错误三：将所有内容连续写成优势
这里应该列出与竞争对手的不同之处，即他们绝对没有的东西。例如，如果我们的香水香气持续长达 12 小时，而我们竞争对手的香气持续长达 10 小时，则必须将其记录为强度。如果庞大的客户群、忠诚度计划、良好的服务水平是您和您的竞争对手都拥有的积极品质，那么您不应该将它们写在矩阵中。这些都不是强项。
错误四：混合因素
碰巧表中的 2-3 个字段中输入了相同的因子。例如，产品成本和包装既成为优势，又成为商机。事情并非如此。价格和包装是内部因素，这意味着它们可以归类为优势，但不能写在表的其他字段中。此外，机会和威胁一样，都是外部因素；它们与利基市场或市场相关。
错误五：没有进行深入分析
公司通常只进行定量分析。但通常此类数据不足以跟踪哪些业务流程对公司影响最大。
因此，值得仔细进行分析。为此，您需要收集更具体的数据，请专家对所有数据（包括外部市场因素）进行深入分析。只有有关因素关系的完整信息才能让您制定有效的工作策略、制定行动计划并思考应对威胁的措施。
总结一下：SWOT 分析需要记住什么
SWOT 分析使您可以通过外部和内部方面的研究从各个方面审视您的产品或业务。公司员工和经理应该每年至少使用一次该框架。它可以与其他竞争力评估方法结合使用，从不同角度分析企业参与竞争的能力，并识别未来可能出现的威胁。
关于此技术，您需要记住以下几点：
SWOT 分析是一个框架，可让您评估实施想法、发布产品或服务的优势和劣势、机会和威胁。 SWOT分析用于不同的领域，不仅可以用于对产品或公司的全面研究，还可以用于单个团队、项目和假设。它允许您考虑影响业务或其他研究对象的一系列各种（外部和内部）特征。
SWOT 分析分为三种类型：定量分析、定性分析和相关分析。定量是放置在由四个字段组成的表中的特征列表。这是最简单的分析类型，使用时最容易获得结果，但通常不足以成功。
定性分析需要付出更多努力。应组建一个专家小组，进行艰苦的工作，评估定量分析中描述的每个因素的权重。这将使您能够确定哪些资源（内部和外部）对公司的市场地位影响最大。如何寻找专家进行分析：聚集经验丰富的开发、营销、开发和分析部门的负责人。
相关分析显示所有因素之间的关系。还需要专家来进行这样的分析。组建一个由几个人组成的团队，他们可以评估所研究因素之间的关系。
对企业进行 SWOT 分析，设定目标并从调查、反馈、分析和外部来源收集信息。制定一个标准矩阵，指出您的公司存在哪些弱点和优势，存在哪些机会和威胁。聚集来自营销、分析和开发部门的专家团队。进行深入分析。得出有关业务管理策略有效性的结论。
收到SWOT分析结果后，思考公司、理念、产品或服务的发展战略。写下改进您的产品或业务的行动计划。每年或 5-6 个月至少重复一次这些步骤，以便及时注意到可能对企业造成危险的前景和可能的风险。这里重要的不是每年进行的研究数量，而是研究的质量。 SWOT 方法将帮助您了解产品的潜力、抵御竞争并管理品牌声誉。
