当我们谈论再营销和重定向时,我们常常会感到困惑。谷歌本身很难区分这两种类型的广告,它们在方法和目标上非常相似,但关注的购买时刻却完全不同。具体来说,
再营销是一种有趣的技术,专注于用户的参与(因此是互动)和直接参与,加强公司已经与用户建立的关系,以消除将其与购买产品分开的不确定性障碍或服务。
有多少次我们碰巧关注某件产品(一本书、一块手表、一双鞋),将其添加到愿望清单中,然后放弃它?我们有多少次收到有关该产品相关折扣和促销的电子邮件?这只是再营销
的应用之一。但具体来说,它是什么?以及如何在营销策略中使用它?
文章主题
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什么是再营销以及为什么它很重要?
再营销和重定向之间有什么区别?
如何进行再营销?
再营销有哪些优势?
再营销:与您的客户取得联系
您想开始有效的再营销策略吗?
什么是再营销以及为什么它很重要?
再营销是行为广告的一部分,其精确目标是增加销量。为此,请在客户旅程的最后阶段(即购买路径)拦截潜在客户(即首次与公司接触、表现出兴趣的用户) 。
与回访用户(即那些已经访问过公司线上或线下空间的用户)建立关系至关重要,因为据Barilliance报道,据估计,他们的转化次数比新受众高出 73%。因此,通过巩固公司与客户之间的信任关系来建立消费者忠诚度,是增加转化率并进而增加收入的绝佳方法。
再营销主要涉及电子邮件营销活动,并将促销传播作为其强项,其任务是重新唤醒潜在客户对他之前已经见过的东西的兴趣。因此,它要求有用的消费者数据(例如电子邮件)已知。这种广告策略的优点是用户的接受度,结果是非常积极的:事实上,潜在客户习惯于接收他们感兴趣的产品的电子邮件和通知,并期望获得由促销、优惠组成的独家待遇和特别折扣。我们以大公司为例:其中亚马逊就充分利用了再营销来撬动用户的购买需求;同样,Shein和Unieuro是如何高度重视这种营销技巧的两个例子,正是因为它提供了以更亲密和直接的方式与观众交谈的宝贵可能性(例如,想想 – 定制的)以个人消费者的个人姓名开头的电子邮件)。
您想以数字方式激发用户兴趣吗
再营销和重定向之间有什么区别?
既然已经以更具体的方式介绍了再营销,那么最好澄清一下该技术和重定向的技术。
一般来说,重定向和再营销具有相同的目标:增加网站的访问量并重新联系潜在客户,从而增加那些已经对公司表现出兴趣的用户;通过这两种策略的作用,鼓励访问者完成购买。
然而,具体来说,虽然再营销以更亲密和直接的方式作用于客户旅程的更深层次,但再营销是在购买旅程的初始阶段插入的,此时消费者已经表达了需求,但仍在寻找合适的产品。适合他的产品。重新定位尤其利用在线广告活动或展示广告,并拦截那些与公司接触点互动过的个人,哪怕只是一次,涉及的用户群比再营销的目标用户群更广泛。
事实上,重定向比其对应的策略更具横向性,是一种基于cookie 的策略,通过该策略,可以在不同平台上激活一系列特定的赞助,例如Google Display Network(他们在其中分支广告的 Google Display Network)和Facebook 广告(借助名为 Pixel 的小代码片段,可以激活此类活动)。
图表解释了再营销和重定向之间的区别。
再营销是在涉及 DEM 和新闻通讯的电子邮件活动中开发的,而再营销的范围更广泛,并通过广告和 cookie 进行概述。
简而言之,重定向的目的是提高知名度,从而展示公司并让消费者了解公司,这样,当他们产生需求时,就会鼓励他们购买其产品或服务之一。另一方面,再营销的目标是严格意义上的转化,从而鼓励用户购买他之前已经确定的产品或服务。
重定向的功能基于广告和cookie,而再营销则侧重于电子邮件营销活动,首先利用DEM和时事通讯。这两种技术并不相互排斥,事实上,它们是完全协同的:在入站营销策略中使用它们可以成倍地增加转化的可能性。
您想了解更多关于 DEM 和 Newsletter 之间的区别以及如何使用它们吗?
如何进行再营销?
这种营销策略主要基于促销传播,可以通过多种方式表达:
限时优惠或有限供应:这些信息 营销电话号码的重要性 利用了稀缺性原则,根据该原则,可访问性降低的产品具有更高的价值;缩短的最后期限或有限的数量所带来的紧迫感鼓励了皈依。这些信息试图鼓励消费者的本能购买,他们将所提供的产品视为不容错过的独家产品,这也归功于促销的优惠、促销和折扣。
购物车恢复:这些通信提醒消费者在线购物车中待处理的产品;这些消息通常伴随着折扣或优惠,旨在将用户带回到他们之前放弃的购买路径。
追加销售和交叉销售通知:这些通知是在产品或服务被识别后到达的,并提供追加销售技术(因此为客户提供比他们即将购买的产品更好的产品,扣除成本较高)和交叉销售(因此向消费者提供一种或多种产品以添加到已确定的产品中)。亚马逊给出了交叉销售的一个明显例子,其“相关产品”或“谁购买了该产品也购买了…”部分。
再营销有哪些优势?
再营销是一种强大的品牌工具,因为它适合消费者的日常生活,让他们能够以个人方式进行购买,如果仔
细考虑的话
这种方式是微创的。此外,它还配备了一些关键功能:
时效性:作为一种自动技术 BR 列表 可以在很短的时间内激活,特别是在用户离开公司在线平台后不久,它会在消费者兴趣仍然很高时击中消费者,优化ROI(“投资回报”)。
个性化:再营销可以针对个人消费者或群体进行定制,从而提高效率。
有效性:通过与回访用户合作,再营销对收入百分比产生显着影响:事实上,与新客户相比,已经与公司互动过的消费者进行购买的可能性高出 20% 。
再营销:与您的客户取得联系
再营销与重定向一样,是一种在与客户沟通时需要重点考虑的策略,因为它可以巩固与潜在客户和潜在客户的联系,同时又不会忽视销售的最终目标。维持企业在消费者心目中的记忆,与消费者建立信任关系,建立优惠关系,是有效实现转化的绝佳方法。因为购买当然是由逻辑推理决定的,也是由消费者本能的情感
决定的。还有什么比建立信任更好的选择方式呢?