这里要注意几个关键问题 定义一定要清晰 感性反馈之所以感性就是因为它没用规范的描述。比如积分没啥用如果是说生产端一般指送积分不能带来效益（比如拉新人促消费）如果是消耗端没用一般指积分不受客户喜欢客户兑换使用得少。细节一定确认清楚避免南辕北辙。
这个数据分析思路让人大呼“靠谱” 真
实性验证不可少 业务部门给感性反馈背后的原因也 奥地利 WhatsApp 号码列表 很复杂 可能是真的了解情况非常不满 可能根本不了解情况随口一说 可能有其他目的（比如上新活动把积分取代掉）就坡下驴 所以要用数据验证下是否说的是真的。如果感性反馈和数据结果对不上就得再深入思考到底真实目的是哈？ 问题度量先于原因分析 问题先分轻重缓急再看什么原因导致的。
这样做不但有利于抓真正的重点
问题而且有利于梳理分析标杆明确改进方向。比如说积分活动太低低于就算不好那么以下四种不同的表现指向的分析结论是完全不同的（如下图）。 这个数据分 瑞士 WhatsApp 号码列表 析思路让人大呼“靠谱” 五无感性反馈时如何深入分析 如果在梳理阶段啥感性反馈都没拿到。那就只能自己做做探索。 端产品经理如何快速成长？ 产品与业务架构主要是将整个业务工作流进CH 领先
