参与度、社交分享、情绪等指标对于营销活动的成功越来越重要。 根据eMarketer 的数据，通过“社交商务”在线购物的用户（美国数据）从 2018 年 12 月的 23% 上升到 2019 年 10 月的 31%。等热门平台因其强大的视觉元素而成为完美场所，推动用户发现新产品和新购买渠道。 由于简单快捷的购物体验（大幅减少“摩擦”），社交商务目前正在兴起。，有必要加强： 品牌认知度 视觉内容。 监控用户在社交网络上的为（趋势、购买习惯、兴趣） 从移动优先的角度配置您自己的在线购买渠道。
为了充分利用这种营销实践
根据社交内容（文案、语言、媒体）建立沟通 与受众的用户快速、实时地互动。 甚至社交平台最近也引入了品牌直接从其页面/帐户进行销售的可能性。 例如，自 2019 年 3 月以来，用户可 德国 Whatsapp 数据 以使用 Instagram Checkout 直接从 Instagram 购买。 适用于主要社交网络的高度互动的广告完善了这一图景，将社交商务视为未来几年业务的基本组成部分。 AR和VR增强购物体验 虽然价格并不便宜，但 AR（增强现实）和 VR（虚拟现实）技术已充分展示了其在电子商务领域的潜力。
现在有 亿用户习惯使用智能手机作为首选导航设备
与社交商务的情况类似，这些技术也提供了 CH 線索 的用户体验，但它们不是简单地减少摩擦，而是通过向用户提供他们将要购买的产品的模拟来提供增强用户信心的可能性。 在这种情况下，另一个重要的方面是有趣的。 在真实环境中查看或操作数字对象的能力激发了用户的想象力和好奇心。 事实上，根据Gartner进行的研究，未来十年内将有 1 亿用户在线上和店内使用增强现实。 大品牌已经配备了这些技术用于在线销售，但软件和工具成本的降低也为中小企业提供了这种可能性。 移动购物和支付 使用在线内容的方式的迁移现已基本完成。（因此也用于在线购物）。
