作场所到客户期望的一切都发生了巨大的转变。最重要的是，客户现在比以往任何时候都更加期待明确的答案。 如果我们深入研究客户的期望，我们会发现它与第二点有关。“您的企业可以做什么”部分。消费者期望更多的答案并且期望清晰。毕竟，他们只是想做出一个让他们感觉良好的决定。为家人选择医生、购买新电视、修理汽车——所有日常事务都充满了错误信息、死胡同和沮丧。谷歌在其凌乱的中间白皮书中讨论了这一点。当我们通过我们的“模型”推动人们前进时，这并不是要让人们完成转变。仅靠这条道路是行不通的。有效的方法是回答问题、与消费者建立信任并被视为权威资源。你需要让人们保持参与。 Google 最近宣布了一项变更，将 BERT 处理应用于 100% 的索引内容，而不是之前的 10%。这是一个巨大的进步，表明谷歌相信其系统有能力为查询带回正确的答案。
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理出答案、仅选择直接回答问题所需的段落的能力是巨大的。这里的底线是，如果您的企业没有考虑基于知识图的数据策略，如果您没有构建适当的知识图，您不适合移动设备，您没有充分使用结构化数据，那么，你就会从雷达上消失。您将被来自网络的内容片段所取代，Google 知道这些内容可以为查询提供最佳答案。 2021年将是知识图谱年、答案年。今年将是企 Israel电子邮件列表 业重新夺回消费者搜索权并为自己保留更多价值的一年。 Duane Forrester – YEXT，行业洞察副总裁 杜安·福雷斯特 络安全登上舞台中心 这场流行病在 2020 年占据主导地位，带来了突然而直接的影响，极大地改变了全球几乎所有企业的网络安全优先事项，以支持远程工作、业务连续性、电子商务和高效通信。结果，我们对互联网的依赖和依赖从未如此强烈，或者面临的风险也从未如此之大。
我们认为这会对 2021 年产
生以下影响： 对于企业来说，网络安全预防将变得与保险一样重要 在当今的新数字环境中，许多企业主“急于”上网并增强客户体验，导致了 Web 应用程序平台的蓬勃发展，包括允许员工和客户远程访问您的系统。然而，如果没有采取适当的安全预防措施，这种远程访问通常会带来更大的风险。由于数 CH 线索 据泄露的平均成本现已超过 386 万美元，企业根本无法不投资安全解决方案，以主动保护其数据、客户、员工并最终保护其业务。特别是，随着在家工作超出当前环境，员工的网络安全教育和培训以及安全通信和灾难恢复将成为标准要求。 网络攻击将继续增加并变得更加复杂 据SiteLock研究显示，网站平均每天受到94次攻击，近1300万个网站感染了恶意软件。
