心理中心在社会中发挥着重要作用,提供广泛的心理服务,其中包括一次性咨询、不同紧急程度的治疗。
这些中心为面临以下问题的人们提供帮助:
患有抑郁症
焦虑增加,
失去亲人,
离婚,
暴力,
其他创伤事件。
人们向心理学家寻求帮助
以解决生活困难、改变行为、改善人际关系和实现个人成长等方面的问题。
心理中心还为儿童和青少年的情绪和行为问题提供专门帮助。
一些中心为教师、卫生工作者和管理人员提供培训和咨询,帮助他们更好地了解工作中的心理方面。
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市场研究
开设心理援助中心之前的市场调查是成功创业的第一步。在创业之前,企业家应该:
分析服务需求。确定该地区是否有心理服务需求非常重要。这可以通过研究人口心理健康统计数据、联系当地心理中心并进行调查来实现。
研究你的竞争对手。
您需要了解该地区已有多少个心理中心以及他们提供哪些服务,研究他们的定价政策、声誉和目标受众。
确定目标受众。有必要确定主要受众是谁:成人、儿童、青少年、家庭、商人、学生。研究他们的需求很重要。
概述服务范围。有必要开发一系列能够满足受众需求并区别于竞争对手的服务。
通过分析,企业家可以全面了解市场
在开设心理援助中心时做出明智的决策。
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商业计划制定
开设心理中心的商业计划应包含:
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心理中心的业务描述。这是对心理中心的目标、
概念、使命和价值观的简要描述。
市场分析。市场情况回顾,包括心理服务需求分析、竞争对手、目标受众研究。
中心的组织结构表 员工捐款助力学生奖学金 明员工的工作职责、从属关系以及管理流程的描述。
服务和计划。 所提供服务的描述、目标受众、成本、持续时间。
营销策略。 制定吸引客户、营销活动、定价原则的计划。
财务计划。财务指标预测,包括中心开业和设备成本、运营费用、预计收入、盈利能力。
风险计划。识别潜在威胁并制定减轻或预防威胁的策略。
开设心理中心的财务计划应包括以下费用项目:
租赁或购 dw 领先 买场所的费用;
设备、家具、计算机、技术设备的成本;
心理学家、行政人员和其他专家的劳动力成本;
营销和广告费用;
办公费用、水电费、可能的保险。
此外,在商业计划中,您还需要说明为中心开业做准备的工作时间和阶段。
注册企业并获取许可证
一开始,如果企业家想自己提供服务,他可以做个体户。但如果您打算雇用员工,那么您需要注册个体工商户。与合作伙伴一起创办企业时,您需要注册有限责任公司。
根据服务类型,可能需要许可证和证书:
执业心理学家执照;
如果您计划开设医疗和心理中心或为需要药物治疗和心理援助的患者开药,则需要提供医疗服务许可证。
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寻找心理中心场所
选择一个方便客户到达的场所非常重要。心理援助中心最好设在公共交通站点、高速公路路口附近,方便服务对象到达。
有必要估计需要多少空间来提供服务,例如咨询、团体课程和行政需求。
最好选择自然光线充足且通风良好的房间,以便为专家及其客户创造舒适的工作条件。
该场所必须有单独的房间或办公室,以便与客户进行保密咨询。需要良好的隔音效果。
重要的是,从一开始,场所就必须配备安全系统:火灾报警器、应急照明、门锁。
购买家具和设备
为了确保舒适的工作条件,您需要购买各种家具和设备:
接待和等候区的家具 – 客户用的椅子或扶手椅、咖啡桌、装饰元素。
心理学家办公室的家具 – 客户用的沙发或扶手椅,专家用的椅子或扶手椅,桌子,橱柜。
心理学家咨询和工作的设备 – 心理测试和问卷、音频和视频记录设备(如有必要)、电脑或笔记本电脑。
用于团体活动的家具(如果有)。此类别包括大桌子、额外的椅子或扶手椅。
员工家具 – 办公桌椅、文件柜。
附加设备 – 隔音系统、空调和加热器、路由器和电话系统、接受付款的设备。
带锁的保险箱或柜子,用于存储客户的个人数据和其他机密数据。
每个心理中心都有自己的特点,因此建议在选择家具和设备时考虑商家的所有需求。
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心理中心招聘员工
为了心理中心的有效运作,有必要聘请专家:
临床心理学家、心理治疗师、从事儿童和青少年工作的儿童心理学家、咨询心理学家——心理学家的概况和专业化将取决于中心的形式及其提供的服务;
有轮班安排的管理员;
会计;
清洁女工
聘请心理咨询师时,需要注意以下几点:
教育和资格。心理学家必须受过适当的高等教育、额外教育,并在必要时获得高级培训或再培训或完成课程的证书。
经验。最好聘请有经验的心理学家,特别是如果该中心专门与复杂类别的客户合作,例如为成瘾和相互依赖的人开设心理支持小组。
个人品质。同理心和发达的情商、职业道德(包括工作中的保密性)、有效沟通并与客户建立信任关系的能力、灵活性和适应能力在这里都很重要。
许可和认证。心理学家必须拥有实际工作所需的所有执照和证书。
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业务推广
一些最常见的有效促销方法是:
开发一个包含服务、价格、联系信息的网站和一个博客,您可以在其中发布有用的心理学文章和技巧;
在社交网络上创建一个页面,以便分享有关该中心的信息、发布更新并与潜在客户互动;
与当地医疗机构、学校、学院和娱乐中心建立合作伙伴关系;
参加当地的活动,结识专业社区的人士并传播有关中心的信息;
举办有关心理学主题的免费大师班、研讨会或网络研讨会,以展示专业知识;
组织有关心理学当前主题的小组课程或圆桌会议;
制定客户忠诚度计划;
在当地报纸、杂志或门户网站上发表有关心理学和心理治疗主题的文章和评论;
在当地媒体上投放广告和横幅;
在购物中心、图书馆、大学等人流量大的场所散发传单、名片;
电子邮件营销 – 通过电子邮件地址形成客户群,并定期发送有关该中心、其促销活动和新闻的信息信件。
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心理中心的发展和扩展
为了扩大业务,企业家可以逐步添加新服务:
小组课程,
培训,
在线咨询,
企业计划。
为特定客户群体(例如儿童、青少年和已婚夫妇)制定专门计划也是有意义的。
另一种选择是通过聘请在各个热门领域工作的各种专业心理学家来吸引新类别的客户。企业家还可以派遣长期工作的员工来提高他们的技能。
心理中心可以利用网络平台、远程咨询扩大服务地域和服务对象。
开设医学心理中心或普通心理中心需要仔细研究市场、制定详细的商业计划、聘请合格的专家并进行推广。
该中心的成功取决于其团队的专业精神和参与度、所提供的服务质量以及有效推广品牌和吸引新客户的能力。
作者:Ksenia Volovik,为企业家撰写主题文章。