有效的营销活动需要研究、规划、时间和耐心。要确保您的信息在正确的时间传达给正确的人,您需要应对许多干扰,因此务必花时间规划每个步骤。如果您以前从未开展过营销活动,那么了解所有工作部分可能很困难。还有很多渠道需要考虑,您需要通过综合营销活动结合传统媒体和数字媒体的力量,以确保成功。
本文将向您展示创建和实施第一个营销活动所需的要素和阶段。让我们开始吧!
概述您的个人/公司营销目标
在规划任何活动之前,您需要了解并概述您的整体营销目标。建立SMART(具体、可衡量、可实现、现实和及时)目标以获得最佳效果。
您的目标可能是每月获得 10 个新客户、每周销售 20 件产品或将收入或收益提高 30%。您的目标可以围绕销售、客户满意度或利润,但关键是从一开始就确定这些目标,以便跟踪和衡量活动效果。
确定您的预算
在开始研究之前,您需要确定预算。为什么?因为人物研究通常需要花钱,您需要将这些费用作为活动预算的一部分。在活动规划过程的早期确定您可以花多少钱将有助于确定您的目标、策略,甚至您可以创建多少内容。查看这个方便的数字营销预算工具包,让您走上正确的轨道。
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市场调研对于了解您的受众至关重要。您可能认为您想要营销和吸引的对象来自一个群体,但经过调研后,您发现这是另一个您从未想过的群体。这就是为什 如何通过本地 SEO 提高商店销售额 么创建买家角色很重要,市场调研有助于他们发展的原因。
那么你该如何开始呢?详细描述你的产品或服务、其特点和优势,以及它与竞争对手的不同之处。然后重点介绍你的关键产品或服务特点,包括定价、服务、分销和定位。最后,收集、整理并写下这些信息。需要考虑的一些方面包括:
- 市场动态、季节性等模式
- 产品 – 目前有哪些产品?您的竞争对手在销售什么产品?
- 行业基准
- 您需要依赖的潜在供应商和合作伙伴
在此步骤中,您还需要考虑竞争对手并制定独特 ZNB 目录 的销售主张 (USP)。您与竞争对手有何不同?写几句话来澄清:
- 你的主要市场是谁
- 您销售或提供什么
- 您的独特卖点
这些练习将帮助您确定目标市场以及如何有效地销售您的产品或服务。这些研究将为下一步提供信息 – 人物营销研究。
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确定你的目标角色
尽管确定目标角色通常是市场研究过程的一部分,但它非常重要,值得单独采取一步行动。
要与目标受众建立联系并吸引他们,您需要问自己一些问题。您的客户的动机是什么?他们喜欢如何交流?他们喜欢在哪里查找信息?他们使用哪些营销渠道?如果他们使用社交媒体,他们会寻找什么或谈论什么?了解这些问题的答案将帮助您制定成功的营销策略。
如何建立营销角色?
- 首先,从年龄、性别、家庭构成、收入、好恶、生活方式、购买模式、购买异议、爱好等方面描述您的理想目标客户。如果您需要入门帮助,只需下载此买家角色模板。
- 测试您的目标客户假设。您可能并不总是向您所想的人销售产品,或者可能无法充分发挥这一目标受众的潜力。您可以通过面对面或在线焦点小组(如果您有预算)、客户调查、针对社交媒体上关注者的测验,或使用受众倾听工具或付费外部调查来获取您的信息。如果您发现谁对您的产品/服务反应最热烈,那么这就是您的真正目标市场!
如果您需要入门帮助,只需下载此买家角色模板。
您需要了解的角色信息包括:
- 角色名称,例如家庭主妇或职业攀登者
- 职称
- 公司规模及行业
- 职位名称/角色详情
- 性别
- 薪水
- 教育
- 地点
- 年龄
- 教育
- 痛点 – 这些是您的当前或潜在客户面临的具体问题,例如他们想要节省金钱或时间,并正在寻找产品或服务来帮助他们做到这一点。
- 目标
- 他们喜欢/不喜欢什么类型的内容/促销
- 恐惧/动机
- 销售过程中常见的异议
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概述你的竞选目标
确定如何销售产品以及向谁销售产品后,您就可以开始概述具体的营销活动目标,并将其与战略数字营销计划联系起来。在这里,您将为您的营销活动定义“大创意”。这个创意将决定您如何与受众建立联系并说服他们。
您还将决定您的重点是建立品牌知名度、吸引客户还是留住客户和发展客户。同样,您应该制定更明智的目标,然后根据这些目标 选择和跟踪关键绩效指标 (KPI) 。
由于您已经为广告系列设定了预算,因此您可以将许多目标与货币价值联系起来。例如,您可能希望在 Facebook 广告上花费 1,500 美元,并获得 X 数量的浏览量和 X 数量的新客户。当您进入广告系列的分析部分时(稍后会详细介绍),您可以轻松确定您的营销投资回报率并查看您是否已经实现了目标。
最后,在此步骤中,您需要决定在广告系列中使用哪些内容类型。您可以选择以下一些策略来实现目标,但无论您做什么,请务必考虑您的角色的偏好。他们喜欢阅读吗?看视频?对广告反应良好?为了获得最佳效果,请创建可以以多种格式利用的内容(可以分解为信息图的博客或转换为模因的图像)。
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成功的营销活动可能包含以下要素:
- 电子邮件营销的力量
- 社交媒体
- 搜索引擎优化
- PPC
- 自动化
- 需求生成
- 可转换的登陆页面/网站/电子商务页面
- 内容营销(创建、策划等)
- 活动
- 新闻稿/公共关系
- 分析
- “直接”营销(传统媒体)——杂志、平面广告、传单等。
- 客户关系管理 (CRM) 平台,例如 HubSpot
- 优惠券
- 演示/评估/试用
成功的广告活动通常包含多种不同的内容格式。确定要使用的内容类型后,您可以选择如何衡量成功。例如,说您想“增加销售额”是不够的。您想让更多人从您的电子商务网站购买连衣裙吗?查看六种电子商务策略,以确保您的业务面向未来。
在进入下一步之前,请确保创建一份营销活动简介,概述活动的每个元素。
内容创作
因此,您已经完成了研究,并准备开始创建内容。但您不必做所有事情。许多公司将内容(博客、电子书、视频、信息图表等)外包给自由撰稿人或代理机构,以便他们有更多时间专注于战略。您可以选择自己完成部分或全部内容创建,并将任何设计或视频元素外包。
无论您做出什么决定,请确保在整个创作过程中始终将角色放在首位。您还可以使用一些免费的内容创作工具和资源来控制预算。Workplaces 的这张图表显示了真正的整合营销活动是什么样子。
营销活动推广及执行
一旦您最终确定了内容并获得了所有利益相关者的签字,就该进行推广和执行了。
您可以使用多种入站营销策略,包括上面列出的策略,例如社交媒体、电子邮件、按点击付费广告、公共关系、电话营销等。通过任何渠道(活动、电话营销电话、登录页面)进入您的销售渠道的任何人都可以证明是有价值的,即使是那些不会立即购买的人。
但是,并非每个渠道都适合您的业务。问问自己每个渠道的优势和劣势。它们表现如何?如果没有,为什么?它们将如何帮助您实现业务和收入目标?’
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分析您的营销活动
营销活动必须内置基于重点指标的分析。这样,您就可以确保预算用于正确的策略和渠道,并使用最有效的内容和信息。
以下是衡量和分析广告活动效果的一些有效方法:
- 网站内容的自然访问次数(使用 Google Analytics)
- 页面停留时间(使用 Google Analytics)
- 电子邮件打开率和点击率(营销自动化软件,例如 Marketo)
- 付费广告的点击量和引荐量(Google Analytics)
- 活动中获得的潜在客户数量(多种方式)
- 社交媒体上的参与度(喜欢、分享)(付费社交分析工具,例如 Simply Measured,或来自社交网络本身的免费分析。)
使用Google Analytics 目标指南来了解如何衡量 KPI 和有效跟踪广告系列。
无论您决定以何种方式跟踪您的营销活动,请确保您拥有足够的信息来向您的团队、老板或您自己证明继续投资营销。