但是，努力分数表明您的业务在用户体验方面处于哪个位置。 例如，如果您的量表将 分为最小工作量，将 分为重要工作量，则得分为 意味着用户没有遇到重大挑战。相比之下，六个就意味着客户经常会遇到困难。 总而言之，您的 是了解可用性和体验的宝贵信息。然而，无论您付出多少努力，您的 都不会让您知道客户对您的业务有多满意。在开展第一次 调查之前。
图表 专家指出 对
您应该了解该指标的所有优点和局限性。 客户努力得分的优点和缺点 与任何数据收集方法一样，使 阿根廷手机号码列表 用客户努力评分调查也有利有弊。 显示使用客户努力得分调查的利弊的客户忠诚度的预测能力。最大的缺点与缺乏细分能力和缺乏有关客户整体品牌认知的信息有关。 一些优点包括： 它是未来购买行为的最强预测指标（根据《哈佛商业评论》的一项研究。
互动的不同业
的低努力顾客表示他们会重新购买，而 的顾客表示他们会增加支出）。 它是推荐可能性的有力预 CH 线索 测指标，因为 的表示高度努力的客户表示，他们会向其他人谈论该公司的负面言论。 它非常具体且可操作，因此您可以详细了解与客户务领域，例如他们提交支持请求或浏览您的网站是否容易。 它可以清晰地显示您的业务需要改进的领域。如果客户报告说花费了大量精力来提。
