希望改进社区管理策略的品牌需要主动监控其他在线资源，例如论坛和小型博客，消费者在其中积极讨论您的品牌和相关主题。 你可能会喜欢 Reddit 上点对点推荐的力量 了解如何利用 Reddit 的见解来提升您的策略 . 定义关键的社区管理指标 指标在衡量社区管理。 您的品牌如何才能更深入地了解您的社区动态、？ 以下是您的品牌在衡量社区管理举措和成果时应考虑的不同关键绩效指标 KPI 的列表。
品牌认知以及在线社区成员的客户满意度
. 参与度指标 为了培育蓬勃发展 意大利电子邮件列表 的在线社区，您需要了解社区成员如何参与对话以及彼此之间以及您的帖子的互动。 以下是常见社区指标的概述： 成员总数：您的社区成员总数是多少？ 活跃会员：您有多少活跃会员？您可以按细分查看数量，例如每日、每周或每月的活跃用户数。 自定义指标：您的品牌可能会在社交上运行不同的参与计划，并设置适当的指标来评估会员的参与和活动（例如，推荐计划和赠品参与。
增长指标 增长指标侧重于跟踪社区规模的扩张
参与率：根据平台的不同，衡量参 开曼群岛 WhatsApp 号码列表 与度可能包括点赞、评论和分享。 你可能会喜欢 了解如何衡量参与率 什么是社交媒体参与度以及如何衡量它？ . 。 受众增长：新成员，例如注册或关注者 随着时间的推移增长率：随着时间的推移，您的社区规模如何增长？ 保留率：平均而言，您的社区成员与您在一起多久了？ . 内容指标 帖子或文章的浏览量、点击量、分享量和评论等指标可以帮助品牌了解其内容举措是否能引起社区成员的共鸣。
