动化使得企业甚至可以在正常营业时间之外赚钱。它还催生了仅在线运营的企业,包括银行。 客户体验:自动化并不总能改善客户体验。有些人讨厌与机器人交谈,而更喜欢打电话。老年人尤其可能有这种感觉。然而,在大多数情况下,自动化有助于改善客户在速度和便利性方面的体验。与人类相比,机器人更擅长“记住”数百万客户的偏好。这种“记忆”可以为消费者带来更好、更有针对性的营销体验。 您如何为小型企业自动化做好准备? 小企业可能会主导自动化,但这并不意味着每个小企业都会效仿。好消息是,现在开始制定迎头赶上的计划还为时不晚。 关注客户体验:一些企业依靠传统模式蓬勃发展。人们喜欢进大楼做生意,对自动化的兴趣为零。
在做出任何改变之前先充
分了解客户未来对这些改变的欣赏程度。使用自动化来添加更多功能而不是一开始就替换任何内容也是一个好主意。这不仅为人们提供了调整的时间,而且提供了选择。 投资于员工:千禧一代和 Z 世代往往带着全面的基础技术知识和快速掌握的能力走进办公室。不过,并非所有人都如此,对于年长的 荷兰电子邮件清单 工人来说尤其如此。投资培训。确保所有员工在技术成为业务的一部分之前做好使用技术的准备。如果您缺乏全面培训的资金,请让精通技术的员工负责对其他人进行交叉培训。 提高数据安全性:小型企业在数据泄露方面往往有一种错误的安全感。去年,超过一半的小型企业遭受了至少一次数据安全漏洞。尽管如此,只有 14% 的人制定了适当的计划。请注意,小型企业自动化需要数据。
在设计系统升级时将安
全性作为首要任务非常重要。否则可能会导致客户失去信任。 与 IT 团队合作:没有一个系统是完美的。它们都会在某个时刻下降。当他们这样做时,您需要一个技术团队随时准备解决问题。有些公司在内部雇用技术人员和程序员。其他人则将工作外包给专门从事该领域的外部公司。在自动化方面,将技术工作外包给有能力的第三方公司往往是更好的选择。 促进您的营销:许多企业主不会立即想到的小型企业自动化的一种形式是搜索引擎优化。当您维护域名权限时,SEO 就是一份持续赠送的礼物,无需您额 CH 线索 外干预。它可以节省您原本要花在实际营销上的一些时间。虽然这些确实在促进您的业务方面发挥着重要作用,但有时还有其他更紧迫的问题需要处理。