建议每个营销人员都知道什么是电子邮件营销中的失礼和失礼,因为礼仪公式可以形成客户对您品牌的忠诚态度,有助于有效的推广。
今天我们将讨论8条礼仪规则,帮助您树立良好的形象并与订阅者建立友好的关系。
规则#1。仅在用户授予您许可的情况下发送新闻通讯
该规则不仅由礼节规定,而且由《广告法》联邦法规定,根据该法(第 38-F3 号法第 18 条第 1 部分),只有事先征得同意,才允许通过电信网络发布广告。订户或收件人同意接收。同时,广告被视为未经接收者事先同意而传播,除非其发布者证明已获得此类同意。
也就是说,为了发送新闻通讯,您必须获得订阅者的同意。最好的方法是使用“选择加入”订阅表格,该表格必须由电子邮件地址所有者填写才能订阅接收您的电子邮件。
只要有可能,WhatsApp 就会允许用户将聊天记录保存到 Google Drive 或 iCloud 等服务中。但是,这些备份可能包含他们不想让其他人看到的文档,因此备份文件应尽可能加密。为了避免过度使用存储空间,需要删除不需要的聊天和媒体文件,因为它们会 WhatsApp 号码数据 不断积累。我必须重复一遍,备份没有加密,这意味着您应该保护好您的信息。关键是要知道您的数据存储在何处以及如何存储,以降低隐私风险。
订阅过程包括3 个步骤。让我们考虑一个订阅热门网站 Lifehacker 的时事通讯的示例。
- 订阅表格位于 Lifehacker 网站的页脚,并附有一个弹出窗口。
- 填写完表格后,Lifehacker 礼貌地要求用户检查他们的电子邮件。
- 通过邮件发送链接,订阅者随后将确认他是否希望收到信件。请注意,用户会被激励通过提供礼物来确认其订阅。
您可以在 SendPulse 知识库中找到有关什么是发送消息权限的更多信息。
规则#2。表达对订阅的感谢
这封信中的开放程度、高贵程度和善意程度将影响您与订户今后的合作。
正如 Lifehacker 所做的那样,可以通过礼物来表达感激之情。
一封来自 American Apparel 的感谢信理所当然地被视为庄严和尊重。其目标是激励和吸引订户。公司给予丰厚折扣,邀请您加入会员俱乐部,讲述您的故事。点击链接即可查看有关生产和工匠的照片。
这样的欢迎信会创造积极的约会体验。
除了感谢信之外,您还可以发送友善的问候。
生活中,问候伴随着有力的握手、开放的眼神、真诚的话语和微笑。这一切形成了最初的情感,也是最生动、最难忘的。在电子邮件中,这些情绪完全取决于正确的文字和图像。
问候语是详细介绍您的时事通讯的机会。这样您就可以尽可能地赢得您的订阅者并让他更加忠诚。在欢迎信中,H&M 承诺向您通报特别促销、优惠和时尚趋势。
规则#3。为了追求高打开率,主题不要太过分
在电子邮件营销中,信件的主题行非常重要,因为其质量取决于信件的打开率。但在遵循可以吸引订阅者注意的吸引人的主题的规则之前,请考虑订阅者将如何反应。如果他取消订阅怎么办?
- “最后机会”主题中的词语可能会被负面看待。
- 严厉的笑话也可能不被理解。
这就是为什么在礼仪范围内选择头衔是值得的。
- 启发。
- 以一种好的方式带来惊喜。
- 教。
- 阴谋。
- 请指教。
它也被认为是与信件的主题和内容相匹配的良好形式。如果耐克信的作者在标题中承诺提供培训,那么他们的信就 100% 涵盖了该主题。读者没有被欺骗,因为他在信中找到了向他承诺的一切。
规则#4。按姓名联系
心理学家发现了几种可以激发人们信任和同情的沟通技巧。其中一项技巧是大声说出正在与您交流的人的名字。在电子邮件营销中,这种技术在技术上是通过个性化来实现的。
当然,在电子邮件通讯中点名是获得订阅者青睐的最有效方法之一。人们喜欢被称呼为名字。
在称呼订户姓名之前,请确保姓名正确。我们必须处理收件人数据库并更正姓名的拼写。毕竟,在订阅时,用户通常会快速填写注册表单的字段。例如,用户可以写 Gray 或 Serenya。
“下午好,格雷”形式的地址看起来会很奇怪。向谢尔盖纠正。
还要重写用拉丁字母写的名字 – Katerina、Veronika、Artem、Roman 等。
并且不要忘记进行 A/B 测试,因为只有这样才能帮助您确定电子邮件中的个性化效果如何。
规则#5。写入无错误
如果您的文本包含拼写或语法错误,读者不会认真对待您。有些人甚至可能会被冒犯。请记住,素养是作者对读者的礼貌。
此外,您不应使用行话、俚语、表情符号、感叹句和问号,并且没有理由突出显示格式不当的单词和句子。
我们之前在这里写过电子邮件通讯文本中最常见的错误。你自己读一下你的文字,然后把它们送给别人,这样你就不用脸红了。
规则#6。仔细选择您的内容
想象一下情况。你打开邮箱,看到很多封信,选择其中一封。你读了就明白了:“幸好我没有错过。”您可能会说这很罕见,但这正是您在创建时事通讯时需要实现的反应。
努力确保您的内容真正有价值且与订阅者相关,因为他会关注您,重要的是不要让他失望。
如果您不知道该怎么做,这里有一些想法:
– 建议;
– 消息;
– 专家评审;
– 操作方法;
– 笑话;
– 图像;
– GIF;
– 鼓舞人心的成功故事;
– 幕后花絮;
– 食谱;
– 大师班;
– 比赛;
– 信息图表;
– 活动公告;
– 视频。有些甚至出版长片。但这并不重要,因为主要的 墨尔本葡萄酒商店评论 是视频精彩,甚至可以用普通相机拍摄。
请参阅包含来自 Yacht Marine 的视频内容的信件示例。您可以在我们的博客文章中找到更多新闻通讯的内容创意。
规则#7。注意信件的回复性很重要
据统计,大约一半的用户通过移动设备查看电子邮件。这意味着您的电子邮件必须适应所有移动设备和屏幕分辨率。重要的是,所有内容都正确显示在订阅者的屏幕上:文本列、图像和按钮。
规则#8。知道如何道歉
有时你错了。有时情况是你无法控制的。这很正常,不会发生 ea带领 在任何人身上。没有下载文件,但已发送信件?您是否设置了错误的日期和时间?对电子邮件中的图片感到困惑吗?既然你犯了错误,你需要承认你的错误,并向你的订阅者正式道歉。
做得诚实、做得漂亮,读者就会看到你的诚意,情况就会好转。
最主要的是选择正确的道歉形式。 Urban Outfitters 的做法非常令人信服,因为猫统治着互联网:)。我们真诚地希望您发现我们的电子邮件营销良好礼仪准则和行为规则对您有用。保持礼貌并获得结果