在酒类品牌的案例中,您可以从一项研究中了解到销量正在下降,然后使用社会洞察来确定原因。 这是化妆品行业的另一个例子。人如何使用化妆品。 如果您从查看销售数据开始研究,那么如果销售量较低,您可以假设该人群对化妆品的使用量低于一般市场。但是,如果您将研究范围扩大到社交,您将发现该特定人群在网上广泛讨论使用化妆品。但为什么销售额低?销售数据和社交讨论之间的差异在哪里? 均匀肤色和肤色的化妆品 在我参与的一个深入研究该主题的特定研究项目中,联合研究没有告诉我们社交媒体揭示的内容,即配色限制实际上是该人群遇到的主要问题。
除非品牌在传统研究调查或焦点小
他们正在网上进行讨论。组中明确询问配色 加拿大数据 限制问题,否则他们不会听说这种影响大量人群销售的产品限制。 当你看到人们在社交媒体上谈论化妆品,但数据表明他们并没有消费这种 CPG(消费品)产品时,你就可以通过产品研发来解决这个问题。 通过社会研究您可能会发现,这一特定的消费者群体正在网上讨论产品的局限性,同时赞扬他们实际上正在使用的品牌和产品,通过提供更广泛的色调来匹配肤色,来满足他们的产品需求。
所有这些发现都蕴含着宝贵的见解
这些见解可以成为产品功能变化的催化剂(例如在 亚美尼亚 WhatsApp 号码列表 各种化妆品中提供更广泛的肤色匹配选项),从而增加销量、建立客户忠诚度并满足消费者需求,从而提升您的品牌在消费者眼中的形象。 你可能会喜欢 从社交数据中提取消费者洞察:为什么你需要这样做 Dinah Alobeid 与 Forrester 的 James McCormick 和 Brandwatch 分析师 Irelyn Akers 讨论了社交 CMI 为何如此有效以及如何将其付诸实践 伊芙琳,还有什么最后的建议给我们吗? 不要因为发现数据与您之前发现的或更熟悉的其他数据点相矛盾而忽略它。