通过社交聆听，Slack 能够了解他们为何在社交上流行，并快速、，从而在对话中产生积极的情绪。 你可能会喜欢 如何准备和管理危机 帮助您应对危机的策略、工具和最佳实践。 . 确定您所在领域的品牌拥护者和影响者 监控社交媒体的最大好处之一是与品牌冠军和行业中最具影响力的人士建立牢固的联系。 BB 公司可以找到公司或行业的批评者，倾听他们的意见，并做出适当的回应。
在吸引该领域的影响者来激发变革
当创意机构Supernatural使用社交聆听 安圭拉电子邮件列表 来发现有关消费者飞机行为和航空旅行礼仪的数据时，他们从数百万旅行爱好者那里获得了宝贵的见解。有了这些信息，该机构帮助客涯发起了一场成功的活动，旨在解读现代旅行规范。 同样，全球非营利性潜在能源联盟 PEC使用社交聆听来跟踪与气候变化相关的在线讨论。通过研究，PEC 团队发现了重要的话题和公众意见，并发现了社区内极具影响力的受众：妈妈。
密切关注竞争情况 尽管
该非营利组织随后发起了“科阿根廷 WhatsApp 号码列表 学妈妈”活动，旨。 BB 公司的品牌对话量通常低于 BC 品牌，但您可能会惊讶地发现围绕竞争对手的讨论量如此之多，包括关于他们没有做什么的讨论。 进行在线竞争分析对于 BB 品牌来说非常有益。您可以估算与竞争对手相比您的话语权份额，并评估在线表现的变化。品牌还可以监控渠道增长和媒体报道，并深入了解客户认知和竞争优势。
